Kontakt

Virksomheden
Linux Nordic ApS
CVR-nr.: 43004565
Adresse: Slangerupgade 3, 2200 København
Mailadresse: [email protected]
Telefonnummer: 60180912


Betaling
Vi godtager følgende kort: Dankort, MobilePay, Visa, MasterCard, JCB, Diners, Discover. Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 


Fragt
Vi benytter PostNord, og følgende løsninger:

PostNord Parcel er en løsning for pakker som skal sendes virksomheder.
Maks. vægt: 35 kg.
Maks. længde: 175 cm.
Maks. længden + største omkreds målt i anden retning end længden: 360 cm.

Op til 2kg: 65DKK.
Op til 5kg: 75DKK.
Op til 10kg: 95DKK.
Op til 20kg: 115DKK.
Op til 35kg: 160DKK. 

PostNord MyPack Collect er en fleksibel "hent-selv" løsning for virksomheder. Varen/varerne afhentes af modtager på et valgfrit posthus eller postboks (tilgængelige steder varierer med vægt og størrelse). Venligst bemærk: kun ved selvbetjening – online pakkeporto købt via www.postnord.dk.

Pakkeboks: maks. 60x37x35cm (LxBxH), og maks. 20 kg.
Posthus: maks. 20 kg.

Op til 2kg: 50DKK.
Op til 5kg: 60DKK.
Op til 10kg: 80DKK.
Op til 20kg: 100DKK.

PostNord MyPack Home er en løsning for pakker som skal sendes til privatkunder.
Maks. vægt: 35 kg.
Maks. længde: 175 cm.
Maks. længden + største omkreds målt i anden retning end længden: 360 cm.

Op til 2kg: 65DKK.
Op til 5kg: 75DKK.
Op til 10kg: 95DKK.
Op til 20kg: 115DKK.
Op til 35kg: 160DKK. 

PostNord Flex Delivery er en løsning hvor varen/varerne må sættes på modtageradressen uden kvittering fra modtager.
Maks. vægt: 35 kg.
Maks. længde: 175 cm.
Maks. længden + største omkreds målt i anden retning end længden: 360 cm.

Op til 2kg: 65DKK.
Op til 5kg: 75DKK.
Op til 10kg: 95DKK.
Op til 20kg: 115DKK.
Op til 35kg: 160DKK. 

For alle gælder generelt 1-3 dage. Varer som konfigureres (typisk i hardware, software og operativsystem) af kunden vil have længere fragttider afhængig af konfigurationen.
 

Per tid leverer vi kun til Danmark. Vi arbejder for at på senere tidspunkt kunne levere til hele Norden.

Leveringstid afhænger af produkt. Nogle produkter kan vi levere indenfor 3 dage, andre produkter kan tage op mod 4 uger. 

Du kan også vælge at benytte andre fragtmetoder med os, noget som vi aftaler skriftligt, og som du også skriver i kommentarfeltet.


Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected].
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


-Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


-Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om.

Aftaler om varer, værdipapirer eller ydelser, hvis prisen afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og disse udsving kan ske i fortrydelsesperioden.  


-Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.


-Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


-Varen sendes til:
Linux Nordic ApS, Slangerupgade 3, 2200 København. 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.  


Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  


-Varen sendes til:
Slangerupgade 3, 220 København. 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.


Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Linux Nordic ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.linuxnordic.com er Linux Nordic ApS.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected].


Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lars Robin Svendsen Haug på email: [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Alternativt kan vi forsøge at finde en løsning med producent. 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


***

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.03.2023.

***